（一）

問：紀檢監(jiān)察機關如何認定和處理實名舉報？

中央紀委信訪室：使用本人真實姓名或本單位名稱，提供有效聯(lián)系方式，向紀檢監(jiān)察機關檢舉、控告黨員、黨組織和監(jiān)察對象違紀問題的，屬于實名舉報。紀檢監(jiān)察機關提倡實名舉報，對實名舉報優(yōu)先辦理，并按照有關規(guī)定保護實名舉報人的權利。

依據(jù)《紀檢監(jiān)察機關檢舉控告工作規(guī)則》第二十四條，檢舉控告人使用本人真實姓名或者本單位名稱，有電話等具體聯(lián)系方式的，屬于實名檢舉控告。

紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門可以通過電話、面談等方式核實是否屬于實名檢舉控告。

第二十五條，紀檢監(jiān)察機關提倡、鼓勵實名檢舉控告，對實名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復。

（二）

問：紀檢監(jiān)察機關如何處理匿名舉報？匿名舉報需要注意哪些問題？

中央紀委信訪室：紀檢監(jiān)察機關提倡實名舉報，對實名舉報和匿名舉報都要認真對待，妥善處理。匿名舉報的，應當盡可能據(jù)實提供被舉報人的姓名、工作單位、違紀事實的具體情節(jié)和證據(jù)，不得捏造事實誣告陷害。

依據(jù)《紀檢監(jiān)察機關檢舉控告工作規(guī)則》第二十九條，匿名檢舉控告，屬于受理范圍的，紀檢監(jiān)察機關應當按程序受理。

對匿名檢舉控告材料，不得擅自核查檢舉控告人的筆跡、網(wǎng)際協(xié)議地址（IP地址）等信息。對檢舉控告人涉嫌誣告陷害等違紀違法行為，確有需要采取上述方式追查其身份的，應當經(jīng)設區(qū)的市級以上紀委監(jiān)委批準。

第三十條，雖有署名但不是檢舉控告人真實姓名（單位名稱）或者無法驗證的檢舉控告，按照匿名檢舉控告處理。

（三）

問：紀檢監(jiān)察機關如何處理誣告、錯告？

中央紀委信訪室：對檢舉控告失實的，必須嚴格區(qū)分是誣告還是錯告。對故意捏造事實，誣告陷害他人的，應當依照有關規(guī)定嚴肅處理；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。認定誣告必須經(jīng)地市級以上（含地市級）黨委或紀委批準。由于對事實了解不全面而發(fā)生錯告的，應當在一定范圍內澄清是非，消除對被錯告者造成的影響，并教育錯告者。

依據(jù)《紀檢監(jiān)察機關檢舉控告工作規(guī)則》第三十九條，采取捏造事實、偽造材料等方式反映問題，意圖使他人受到不良政治影響、名譽損失或者責任追究的，屬于誣告陷害。

認定誣告陷害，應當經(jīng)設區(qū)的市級以上黨委或者紀檢監(jiān)察機關批準。

第四十條，紀檢監(jiān)察機關應當加強對檢舉控告的分析甄別，注意發(fā)現(xiàn)異常檢舉控告行為，有重點地進行查證。屬于誣告陷害的，依規(guī)依紀依法嚴肅處理，或者移交有關機關依法處理。

第四十五條，紀檢監(jiān)察機關應當區(qū)分誣告陷害和錯告。屬于錯告的，可以對檢舉控告人進行教育。

第五十條，紀檢監(jiān)察機關核查認定檢舉控告失實、有必要予以澄清的，經(jīng)本機關主要負責人批準后，可以采取以下方式予以澄清：（一）向被檢舉控告人所在地區(qū)、部門、單位黨委（黨組）主要負責人以及本人發(fā)函說明或者當面說明；（二）向被檢舉控告人所在地區(qū)、部門、單位黨委（黨組）通報情況；（三）在一定范圍內通報。

（四）

問：舉報后查詢結果時發(fā)現(xiàn)，查詢碼和驗證碼的字母要分大小寫，或有部分字母又有部分是阿拉伯數(shù)字，搞得非常復雜。既然讓民眾參與反腐，就要盡量簡便，不能搞得太復雜。

中央紀委信訪室：您好，查詢碼的功能是舉報人查詢舉報件受理情況的唯一憑證。由于12388舉報網(wǎng)站接收網(wǎng)絡舉報的數(shù)量巨大，為保證每一舉報件查詢碼的唯一性，必須用較多的數(shù)字符號進行排列組合。此外，由于12388舉報網(wǎng)站擁有較高密級，為防止黑客惡意攻擊，輕易破解查詢碼，查詢碼必須設置的相對復雜。同樣，12388舉報網(wǎng)站中的驗證碼需要區(qū)分大小寫，也是出于安全的考慮，降低被黑客惡意攻擊的風險。網(wǎng)址：http://www.12388.gov.cn/。